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电话支持 
     电话支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司 寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内(即响应时间)通过电话帮助需求方进行故障定位,并提出解决办法,***终指导客户排除设备故障。
现场支持和故障恢复承诺
   现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司寻 求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象,将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理,***终进行解决。
公司产品提供“三包”并自己的产品进行终身维护;超过保修期,执行有偿服务,收取维修成本费。
服务热线:13608090222 0838-5103311
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